こんにちは！たびなすびのちかです。
只今一時帰国で日本を満喫中！
日本の店員さんはキビキビしていてすごいですね。
特に海外から帰ってくると、ひしひしと感じます。
コンビニの店員さんはダラダラするもの
私はアジアが主な在住先ですが、旅行では欧米なんかにもよく行きます。
今まで結構いろんな場所を訪れましたが、世界中どこにでもあるコンビニ的な便利店の店員は、基本ダラダラやる気なし系で間違い無し。
世界標準でいうと比較的働き者の東アジアでも、
キビキビしたコンビニ店員は見たことがありません。
以前住んでいた韓国では、普段接する店員さんがあまりに適当なので、たまーに愛想のいいしっかり対応する人に当たったりすると、
「いやはや韓国も今や日本とほぼ同じだわ。」
なんて一瞬思ったりしたんですけど、一度日本に降り立つやいなや、
レベルの違いに驚愕っ！
草野球とプロ野球くらいの差っ…。
「いや、うちの近くのコンビニの店員は違うっ！あいつは酷い接客っ！」
と反論したくなった方、では、その店員は、
終始私用電話をかけながらレジを打ちますか？
店に入ってから出るまで、声を発さないことありますか？
客がレジに来る以外の時間、基本座ってますか？
…してないでしょ。
じゃあ、キビキビしてる店員さんってこと！
行列の場所が決められているなんて知らない
称賛の嵐しか出てこないので、公平性を保つためにもデメリットを言いたいんですけど、
思いつきません。
ただ、海外のコンビニは基本的に緊急用の店なので、混雑することはあまりありません。
一方、日本のコンビニは普段使いする人が多いため、混雑時のマナーみたいなものがありますね。
列を作る場所が決められている、とか。
私これ知らなくて、前方で商品を取ってそのまま空いているレジへ向かったんですよ。
そしたら、
「お待ちのお客様がいらっしゃるので…」
とやんわりと後方を指され、振り返ると、
棚と棚の間にズラッと行列があったと…。
めちゃくちゃ恥ずかしかったな。
並んでた方々の視線が痛かったよね…。
「並ばないとかありえないんですけど」的な。
言い訳を言いますとね、そういう表示があるなんて知らなかったし（表示はここ数年のことだよ！）、第一その行列の表示（ここからお並び下さいという横棒）が、棚と棚の間で始まってて、前方からは全く見えないんですよ！
日本独自のルールを破る外国人はわざとじゃない
でもね、面白いことに最近日本に留学していた知り合い（外国人）とかに聞くと、
「いや、ちかちゃん、並ばないとかありえないわ。」
とか平気で言うんですよね！
いやいや、君の国では並ぶとかありえないでしょ、とツッコミたい。
だからね、日本人だからルールを守るとか、外国人だから非常識ってことはなくて、
ようは慣れ。習慣。
人間って意外と初めは戸惑うカルチャーギャップも、意外と慣れちゃうもんらしい。
ほら、だからさ、私も韓国に住んでたとき、
声が大きかったり…
大家とケンカしたり…
カード使えない店に悪態ついたり…
してたな。（反省）
優しく見守ってほしい、初回は
この行列表示もね、本当にわからなかったんですよ！
数年前は影も形もなかったものでも、ずっと昔から使ってるように馴染むものってあるじゃない、そういうものの一つ。
だから私も超悪気なく非常識をしてしまったわけですが、まあそれでも日本では店員さんが私を責めるでもなく、行列待ちの人が悪態をつくわけじゃないので、救われました…。（大げさ）
でも！
この経験があったことにより、その後のコンビニでは行列の有無を確認するようになったし、自分も床表示の場所でレジ待ちをすることを覚えたので、初回だけのカルチャーショック。
もし外国人があり得ない行動をしたとしても、初回は優しく教えてあげて下さい！
多分本気でわからないが故の行動だと思います。
ノウハウがわかれば、大体日本のそういうルールは効率的なことが多いので、例え外国人であってもすぐに適応できるでしょう。
ただね、外国人にも守らせるんであれば、
外国語表示も必要だね！
字数の関係もあるのかもしれませんが、私が行列を無視したコンビニは、
関空だった。
関空の到着ゲートのコンビニだったんだけど、日本語のみで「こちらで列を作ってお並び下さい」と表示。
こんなに外国人で溢れてるのに！！
だから私が並び直してからも、外国人がいっぱい注意されてたよね…。わかるよ…。
そこだけは改善点、それ以外は日本のコンビニ、大好き！
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