こんにちは！たびなすびのちかです。
2019年一発目の海外旅行は、10泊11日でバリ島に行ってきました！
年末年始にランカウイ島に行ったけど、マレーシア国内ってことで除外…。（現在マレーシアのペナン島在住）
今回なぜバリ島を選んだかというと、去年のプーケットが予想外に楽しかったから！！
旅行好きと言ってるわりに、メジャー観光地には疎い私達…。
学生時代にバックパッカーとして旅を開始してしまったため、
「どれだけ安くマイナーところへ自力で行くか」
に重点を置きすぎたツケでね…。
最近は、体力と有り余る時間がなくなってきたので、無理しないように出せる範囲でお金で解決するようになりました。
で、はたと気づいたんです…。
「プーケット行ったこと無いし！！」
って。
（経由してピピ島には行ったけど）
今住んでるペナン島からすぐ（1時間！）なことに最近気づいて、この前ようやく行ったら、
超楽しいんですけど。
なにこれ…。
私「ねえプーケット楽しすぎ」
夫「ホントだよね、欲しいもの何でもあるし超ラク。」
私「だってね、ネットじゃさ『スーパーリゾート地』って言われてたよ…」
夫「やっぱさ、人気があるところって楽しいんだよ」
私「そうだよね、マイナーなとこばっか行ってるとそれが旅行の醍醐味だと思ってたけどさ」
夫「うん、苦労するだけが旅行じゃないんだよ」
私「楽しいだけの旅行もある…」
という経緯により、
ついに人気観光地への旅行に目覚めたのであった！
そして2019年の最初の旅先が、
みんな大好きバリ島！！！
すると、あちこちから聞こえてきましたよ、バリ最高、バリ可愛い、バリ癒やされる、バリバリバリ…ってね。
これは期待高まるっ！
マリンドエアでバリ島へ行こう
それでは早速飛行機のチケットを取ろう…
私「よしー（夫）、バリまでどうやって行く？エアアジア？」
夫「いや、エアアジアよりマリンドエア（Malindo Air）のほうが安い、ペナンーKLーデンパサール間が、往復一人563リンギ（約15000円）」
私「やっす！時間は？」
夫「KLから3〜4時間くらいじゃん？まあLCCだからね」
私「そっかー」
私はマリンドエアに乗ったことがなかったので、エアアジアの劣化版かー、くらいに思ってたんです。
と・こ・ろ・が！！
エアアジアのケチケチシステム※とは全く異なるマリンドエア。
受託手荷物無料！
機内食付き！
国際線各席モニター付き！
無料で座席指定可能！
全然LCCじゃないじゃん…。普通のレガシーキャリアじゃん…。
（※エアアジアがケチなのは低価格のためにしょうがないんだけどね！）
受託手荷物はエコノミーは15キロと少なかったりするんですが、それでも有料よりはいいでしょう。
乗り換えが多いと有料を何度も積み重ねて、結局LCCじゃなくてもいいじゃん、なんてことになりかねないし。
で、当日乗った感想だけちょこっと先に言っちゃうと、
ペナンーKL間（国内線1時間）でも大きな紙コップでお水を配ってくれる。
KLーデンパサール間（国際線3時間）では、機内食（グリルチキン）とお水が。
しかも全席USBポート付き！
席も全然狭くないし、何でエアアジアより安いの…？
私は万々歳でマリンドエア最高じゃん！と言いたかったんですが、夫が、
「え、俺的には全然良くないんだけど。」
と。
マリンドエアは突然の時間変更がよくあるが、乗継便には反映されない！
遡ること旅行の数日前…
夫「あ、ペナンーKL行きのフライト、時間変更されたわ。」
私「え？朝早かったよね」
夫「そう、ペナンを朝の6時半前出発で、乗り換えが9時の便なんだけど…」
この時点で、マリンドエアからは、
「あなたの6時半発ペナンーKL便は10時に変更されました」
とメールで連絡がありました。
そして、問答無用で変更されました（6時半の便はなくなったため）。
ペナンーKL便だけ。
KLーデンパサール（バリ）は出発9時なんですけども？
もちろんペナンからバリまでは通しでチケットを買っていますよ！
そして結論から言うと…
KLーバリ便も変更してもらうまで5日かかった。
まじかよ。（私も夫から聞いた）
マリンドエアの問い合わせ窓口の対応が遅すぎる
夫によると、まず、
「じゃあ、KLーバリ便はどうなるんですか？ちゃんと変更してくださいよ」
とメールを送るも返信なし。
数回送っても音沙汰ないので、フェイスブックページのチャットでもクレームすると「担当者に言っておきまーす」で折り返しなし。
電話は音声メッセージしか対応なし。
いよいよやばいので、
「いい加減に連絡くださいよ、私達のフライトは週明けの月曜日ですよ！不安なので担当者さん早くなんとかしてください、ASAPで！！！」
とかなり強い口調でもう一度メール、フェイスブックに送りようやく担当者と繋がる。
担当者、
「一度だけなら時間変更は無料ですが、変更しますか？」
するわーーーーー！！！
もちろん謝罪などない…。
そしてようやくバリに行けることになったのであった…。
何もせずに黙ってたら、全行程通しでチケットを買っててもKLーバリ便は当然乗れませんでした。
面倒くさ！！！！
やっぱLCCだわ、マリンドエア。
カスタマーサポートへの問い合わせツールは全て＜電話／Email／SNS＞使おう！
マリンドエア、不測の事態がなければコスパ最高なのにね
時間変更がなく、買ったチケットのままでマリンドエアに乗れれば、私のように「コスパ最高じゃん！」と思うかもしれません。
但し、もし変更があったときは、これほど面倒なやり取りが必要になるんですねー！
時間ももったいない…。
もちろん日本語は通じないので、全て英語でやりとりする必要があります。
って、全部やったの夫だけど。
私がバリに行けたのは夫のおかげ…。
（多分私なら10回キレてる、でもマレーシアじゃキレちゃだめ…でもキレるかも…）
と！
こういうやりとりを密かにしてたために、私が隣で「マリンドいいじゃん！」とはしゃいでたのを冷めた目で見てた夫。
マリンドエア、安いですけど、変更多いんで気をつけてくださいねー。
こういう対応はエアアジアより数段遅いです。
ということで、夫の地道な変更作業のおかげで、無事にバリに旅立つ日を迎えたのであった…。
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