これって日本独自のルール<コンビニ編>!常識と思わないで優しく教えてね…

   

こんにちは!たびなすびのちかです。

只今一時帰国で日本を満喫中!

日本の店員さんはキビキビしていてすごいですね。

特に海外から帰ってくると、ひしひしと感じます。

コンビニの店員さんはダラダラするもの

私はアジアが主な在住先ですが、旅行では欧米なんかにもよく行きます。

今まで結構いろんな場所を訪れましたが、世界中どこにでもあるコンビニ的な便利店の店員は、基本ダラダラやる気なし系で間違い無し。

世界標準でいうと比較的働き者の東アジアでも、

 

キビキビしたコンビニ店員は見たことがありません。

 

以前住んでいた韓国では、普段接する店員さんがあまりに適当なので、たまーに愛想のいいしっかり対応する人に当たったりすると、

「いやはや韓国も今や日本とほぼ同じだわ。」

なんて一瞬思ったりしたんですけど、一度日本に降り立つやいなや、

 

レベルの違いに驚愕っ!

草野球とプロ野球くらいの差っ…。

 

「いや、うちの近くのコンビニの店員は違うっ!あいつは酷い接客っ!」

と反論したくなった方、では、その店員は、

 

終始私用電話をかけながらレジを打ちますか?

店に入ってから出るまで、声を発さないことありますか?

客がレジに来る以外の時間、基本座ってますか?

 

…してないでしょ。

 

じゃあ、キビキビしてる店員さんってこと!

行列の場所が決められているなんて知らない

称賛の嵐しか出てこないので、公平性を保つためにもデメリットを言いたいんですけど、

 

思いつきません。

 

ただ、海外のコンビニは基本的に緊急用の店なので、混雑することはあまりありません。

一方、日本のコンビニは普段使いする人が多いため、混雑時のマナーみたいなものがありますね。

列を作る場所が決められている、とか。

私これ知らなくて、前方で商品を取ってそのまま空いているレジへ向かったんですよ。

そしたら、

「お待ちのお客様がいらっしゃるので…」

とやんわりと後方を指され、振り返ると、

 

棚と棚の間にズラッと行列があったと…。

めちゃくちゃ恥ずかしかったな。

 

並んでた方々の視線が痛かったよね…。

「並ばないとかありえないんですけど」的な。

 

言い訳を言いますとね、そういう表示があるなんて知らなかったし(表示はここ数年のことだよ!)、第一その行列の表示(ここからお並び下さいという横棒)が、棚と棚の間で始まってて、前方からは全く見えないんですよ!

日本独自のルールを破る外国人はわざとじゃない

でもね、面白いことに最近日本に留学していた知り合い(外国人)とかに聞くと、

 

「いや、ちかちゃん、並ばないとかありえないわ。」

 

とか平気で言うんですよね!

いやいや、君の国では並ぶとかありえないでしょ、とツッコミたい。

だからね、日本人だからルールを守るとか、外国人だから非常識ってことはなくて、

 

ようは慣れ。習慣。

 

人間って意外と初めは戸惑うカルチャーギャップも、意外と慣れちゃうもんらしい。

ほら、だからさ、私も韓国に住んでたとき、

 

声が大きかったり…

大家とケンカしたり…

カード使えない店に悪態ついたり…

 

してたな。(反省)

優しく見守ってほしい、初回は

この行列表示もね、本当にわからなかったんですよ!

数年前は影も形もなかったものでも、ずっと昔から使ってるように馴染むものってあるじゃない、そういうものの一つ。

だから私も超悪気なく非常識をしてしまったわけですが、まあそれでも日本では店員さんが私を責めるでもなく、行列待ちの人が悪態をつくわけじゃないので、救われました…。(大げさ)

 

でも!

この経験があったことにより、その後のコンビニでは行列の有無を確認するようになったし、自分も床表示の場所でレジ待ちをすることを覚えたので、初回だけのカルチャーショック。

 

もし外国人があり得ない行動をしたとしても、初回は優しく教えてあげて下さい!

多分本気でわからないが故の行動だと思います。

ノウハウがわかれば、大体日本のそういうルールは効率的なことが多いので、例え外国人であってもすぐに適応できるでしょう。

 

ただね、外国人にも守らせるんであれば、

 

外国語表示も必要だね!

 

字数の関係もあるのかもしれませんが、私が行列を無視したコンビニは、

 

関空だった。

 

関空の到着ゲートのコンビニだったんだけど、日本語のみで「こちらで列を作ってお並び下さい」と表示。

こんなに外国人で溢れてるのに!!

だから私が並び直してからも、外国人がいっぱい注意されてたよね…。わかるよ…。

そこだけは改善点、それ以外は日本のコンビニ、大好き!

 

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