マレーシア

マレーシアでSOCARを借りて困った!ガソリン残量が!返却後に忘れ物!さあ、どうする?

SOCARを借りる

こんにちは!たびなすびのちかです。

よくSocar(シェアリングカー)を借りるんですが、ちょっと仕様が変わってたのでシェアします。

ポイントは、

■ガソリンのクレジットカードが無くなってた

■返した後に忘れ物に気づいても、遠隔操作でドアを開けてくれた

の2点です!

 

 

Socarのガソリンクレジットカードが無くなってた

両親が遊びに来てたので、ペナン島をドライブしようと思って半日ほど借りました。

その日、ほぼドライバーとなるであろう夫が、準備にバタバタしている私をチラ見して、

 

YOSHI
YOSHI
俺、先に行って車とってくるから、待ってて〜。

 

という優しい一言・・・。

ペナン島の夕焼け

Socarの駐車場まで、うちからちょっと歩くのでラッキー!

私はゆっくりと夫の迎えを待つ・・・。

 

一方の夫、いつものようにアプリを立ち上げ問題なく乗車したものの、めずらしくガソリンがほぼ空。

しかーーーし!

Socarの素晴らしいのは、ペトロナスというガススタで使えるクレジットカードが常備されており、それを使って給油できるのである!

それを知っていた夫がカードを探すも、見つからない・・・。

もしかして前の人が紛失したのかも?とSocarのカスタマーサービスに連絡すると、

 

カードによる給油サービスは終了しましたので、立て替えていただき、アプリの指示に従って、レシートの画像をアップロードしてガソリン代を請求してください

とのことでしたーーー!

今まではペトロナスでしか給油できなかったけど、これからはどのガススタでも給油可能だそう〜。

ただ、立て替えなきゃいけないのと、レシートを無くさないようにする必要あり。

ガソリン代の払い戻し申請方法

① Smart Keyの【Reimbursement(払い戻し)】をタップ
② フロントガラスに貼ってある道路税ステッカーの横でレシートを撮影
③ 給油日を選択
④ 給油詳細を入力
⑤ 払い戻し方法を選択
⑥ 申請

SOCAR ガソリンの払い戻し方法

確か、走行距離でガソリンの量が決まるはずなので、際限なく無料ではない。(それはカーードの時も一緒)

それは各自確認してくれ!

まあでもマレーシアはガソリンが安いので、自己負担でもそれほどの痛手ではないですけどね!

Socar返却後に忘れ物に気づいても、遠隔操作でドアを開けてくれた

特にね、驚いたのはこれですよ!!!

うちのうっかり夫さんの話なんですけどね、

忘れ物したんですよ!

返却後に!

 

私にはいつも口すっぱく「忘れ物ないの!?」と言ってるのに・・・

人に注意しすぎて自分が忘れるっていう。

くくく。

 

しかも忘れたのが、

 

水筒(激安)。

マレーシアのダイソー「MR.DIY」で買った微妙にどうでもいいやつううう。

でも、最近水分摂取に命をかけている夫の相棒なので、見放すわけにはいかない・・・。

そして、次の人も水の半分入った水筒なんて、見るのも嫌であろう・・・。

 

ということで、

 

「どうする?問い合わせる?」

「それより10分だけ、もう一回予約して借りた方が早い?」

 

などと一瞬夫婦会議しましたが、数秒のうちにカスタマーサービスに電話をかけてました。

(水筒のために借りてお金払うのももったいないしね)

 

ハロー
YOSHI
YOSHI
ハロー、今返却したものなんですが、車内に忘れ物しちゃったんですー
わかりました、返却した車種とご予約の電話番号をお願いします
YOSHI
YOSHI
えっと、◯◯◯で予約番号は1234-5678です
ミスターよしさんですね。Eメールアドレスを教えてください。
YOSHI
YOSHI
mr.yoshi@…です。
パスポート番号もお願いします
YOSHI
YOSHI
AB1234567
確認できました、いま、◯◯の駐車場にいらっしゃいますよね。間違いありませんか。
YOSHI
YOSHI
えっ、はい・・・
いまも、その車の前にいらっしゃいますか?
YOSHI
YOSHI
はい・・・います!
では、いまから30秒間、ドアのロックを解除しますので、その間に中に忘れたものをとってくださいね〜
YOSHI
YOSHI
え!?30秒?あ、はい、準備OKです!

 

ピーピー(ロック解除)

 

はい、開けました。どうぞ。
YOSHI
YOSHI
おおおおお、すげえ!…取りました!
では、またロックしますので、ドアを閉めてください。

 

ピーピー(ロック完了)

 

すごーーーい!

無事、水筒を救出しました!

 

Socarのカスタマーサービスに2度も電話した夫の談話

YOSHI
YOSHI
1回目はたぶんマレー系。2度目はインド系。2度めのタミル語訛りの英語がぜんぜん聞き取れなくて、たぶん、10回ぐらい、聞き返した!

でも、ゆっくり、何度もわかりやすい単語に変えながら説明してくれたー

ということで、ガソリン代の払い戻しもこれまで通り行われますし、返却後に車内に私物を忘れても、すぐに解決できるということがわかりました!

SOCARで困ったことがあれば、やさしいカスタマーサポートに問い合わせてみましょう〜!

 

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