こんにちは!たびなすびのちかです。
よくSocar(シェアリングカー)を借りるんですが、ちょっと仕様が変わってたのでシェアします。
ポイントは、
■ガソリンのクレジットカードが無くなってた
■返した後に忘れ物に気づいても、遠隔操作でドアを開けてくれた
の2点です!
Socarのガソリンクレジットカードが無くなってた
両親が遊びに来てたので、ペナン島をドライブしようと思って半日ほど借りました。
その日、ほぼドライバーとなるであろう夫が、準備にバタバタしている私をチラ見して、
という優しい一言・・・。
Socarの駐車場まで、うちからちょっと歩くのでラッキー!
私はゆっくりと夫の迎えを待つ・・・。
一方の夫、いつものようにアプリを立ち上げ問題なく乗車したものの、めずらしくガソリンがほぼ空。
しかーーーし!
Socarの素晴らしいのは、ペトロナスというガススタで使えるクレジットカードが常備されており、それを使って給油できるのである!
それを知っていた夫がカードを探すも、見つからない・・・。
もしかして前の人が紛失したのかも?とSocarのカスタマーサービスに連絡すると、
とのことでしたーーー!
今まではペトロナスでしか給油できなかったけど、これからはどのガススタでも給油可能だそう〜。
ただ、立て替えなきゃいけないのと、レシートを無くさないようにする必要あり。
ガソリン代の払い戻し申請方法
② フロントガラスに貼ってある道路税ステッカーの横でレシートを撮影
③ 給油日を選択
④ 給油詳細を入力
⑤ 払い戻し方法を選択
⑥ 申請
確か、走行距離でガソリンの量が決まるはずなので、際限なく無料ではない。(それはカーードの時も一緒)
それは各自確認してくれ!
まあでもマレーシアはガソリンが安いので、自己負担でもそれほどの痛手ではないですけどね!
Socar返却後に忘れ物に気づいても、遠隔操作でドアを開けてくれた
特にね、驚いたのはこれですよ!!!
うちのうっかり夫さんの話なんですけどね、
忘れ物したんですよ!
返却後に!
私にはいつも口すっぱく「忘れ物ないの!?」と言ってるのに・・・
人に注意しすぎて自分が忘れるっていう。
くくく。
しかも忘れたのが、
水筒(激安)。
マレーシアのダイソー「MR.DIY」で買った微妙にどうでもいいやつううう。
でも、最近水分摂取に命をかけている夫の相棒なので、見放すわけにはいかない・・・。
そして、次の人も水の半分入った水筒なんて、見るのも嫌であろう・・・。
ということで、
「どうする?問い合わせる?」
「それより10分だけ、もう一回予約して借りた方が早い?」
などと一瞬夫婦会議しましたが、数秒のうちにカスタマーサービスに電話をかけてました。
(水筒のために借りてお金払うのももったいないしね)
ピーピー(ロック解除)
ピーピー(ロック完了)
すごーーーい!
無事、水筒を救出しました!
Socarのカスタマーサービスに2度も電話した夫の談話
でも、ゆっくり、何度もわかりやすい単語に変えながら説明してくれたー
ということで、ガソリン代の払い戻しもこれまで通り行われますし、返却後に車内に私物を忘れても、すぐに解決できるということがわかりました!
SOCARで困ったことがあれば、やさしいカスタマーサポートに問い合わせてみましょう〜!