2018年12月
こんにちは！たびなすびのちかです。
マレーシアのペナン島に住んで一年半がすぎ、なんとなく生活に慣れてきたこの頃。
マレーシアは多民族多言語国家であるというのは、日々肌で感じてたんですけど、今回改めてすごい！と感じたので、どんな感じだったか紹介しようと思います。
すごい、っていうかカオス！？ってレベルだった。
突然４Gが繋がらなくなってお店に行ったらカオスだった
ある朝、ランニングのために外出し、そこでポッドキャストを再生しようとしたら…接続不可！！ランニングで耳が寂しいとやる気が半分以下になるんだよおお！
何度接続を試みてもダメで、その日は無音でランニングが終了。
「４Gが繋がらないとは大ごと…」ということで、一目散にHotlink（キャリア名）のセンターに行きました。
そこで私は目撃した！言語のカオスを…。
マレーシア人の言語切替が分刻みで行われてた現場
お店に行くと、まず受付があり、そこで状況を話した後各カウンターへ案内されるという流れ。
私の場合は、カウンターに行く問題じゃなかったらしく、受付でそのまま問題解決をすることに。ただ、それほど簡単なことでもなかったようで、ちょっと時間がかかりました。30分ぐらいかな・・・。
なぜか、そのお店、腰掛ける椅子もあまりなく、私は受付にへばりついて動向を見守ることに。ずっと、受付にいるし、スマホがないから暇なので、次々に来るお客さんと店員のやり取りをボーッと見てたんですよ。
いや、すごかった。本当に多言語なんだな、って実感した。
今日もスマホの調子が悪く、ショップへ。私たちが長時間対応してもらっている間の隣の窓口→お客さん一人目には福建語、二人目にはマレー語、三人目にもマレー語、四人目には北京語、五人目には英語。五人目のお客さんとは最初、英語で話していたのに、途中からマレー語になってた。店員さんは中華系。
— たびなすび@ペナン島🇲🇾 (@tabinasubi) 2018年12月10日
実際に使用してた言語をそのまま実況すると
店員A｜中華系の場合
⇔ 中華系客：福建語
⇔ マレー系客：マレー語
⇔ 中華系客：北京語
⇔ インド系店員：英語
⇔ マレー系店員：マレー語
店員B｜インド系の場合
⇔ 私：英語
⇔ マレー系客：マレー語
⇔ インド系客：タミル語（多分）
⇔ 電話：マレー語（多分相手はマレー系の誰か）
⇔ 中華系店員：英語
⇔ 中華系客＋マレー系店員：マレー語
店員C｜マレー系の場合
⇔ マレー系客：マレー語
⇔ 中華系客：マレー語
⇔ インド系客：マレー語
⇔ 店員全員：マレー語
⇔ 私：英語
店員D｜中華系の場合
⇔ 中華系店員：福建語
⇔ マレー系客：マレー語
⇔ 中華系客：北京語
⇔ インド系客＋マレー系店員：英語（途中からマレー語）
店員同士で話す場合
・マレー系含む店員全員：マレー語
・マレー系がいない店員複数：英語
このやりとりが、小さな受付内で30分間の間に起きた…。混乱の極みっ！（私だけ）
しかもこれね、私と英語で話しながら隣の店員とマレー語で話してると、次の客に北京語で話しかけられる、というような同時進行がほとんどなんですよ…。
マレーシア人の共通言語がマレー語というわけではない
まず、この状況を見て思ったのは、そりゃ多言語できなきゃ、生きていけないよな…。携帯会社ということで、偏りなくありとあらゆる人が訪れるわけですよ。
多言語操れるから、携帯会社のサポート窓口がスーパーエリート集団の集まりというわけではないと思うんです。おそらく、一般的な職種でしょう。ってことは、イコールこのくらいできないと一般的な仕事はできない、ということか…。
もう一つ、気づいたのは、マレー人（マレー系マレーシア人）は「ちょっとだけ、おトクね」ってこと。上の実況でも分かる通り、中華系インド系が最低３言語話してるのに対し、マレー系はマレー語と英語のみ。
受付にいる店員さん全員と対応しましたが、マレー系の店員さんが一番英語を使い慣れていなさそうでした。そりゃ、そうですよね、店員さんもお客さんもマレーシア人なら、マレー語が話せると思うので。
逆に面白いのは、マレー系の店員さんがその場にいないとき、つまり、中華系マレーシア人とインド系マレーシア人しかいないときは英語で話してたということ、マレー語ではなく。
他にもインド系店員と中華系の客が英語で進めてたのに、マレー系の店員が入った途端にマレー語に切り替わるって場面もありました。
なんか不思議。
今回の出来事が一般化できるほどマレーシアは単純ではない
日本は日本語でほぼ事足りる国で、外国人も日本語を学べば暮らしやすくなる、というわかりやすい構造ですが、そういう国出身だと、真逆のマレーシアのような国は非常に面白いですね！
わかりやすい国から来たため、どうしても一般化したくなるんですよね、ここでも。
「インド系と中華系は英語で話すんだ〜」とか「マレー系が入るとマレー語になるのね」とか。でもそれは、場所や状況によって違うんです、きっと。
ペナン島は中華系が多い、東海岸の州はマレー系が多い、同じ中華系インド系でも出身地が違うので母語は共通じゃない、家庭の方針、などなど…。
日本で例えるなら、日本人だからって日本語が話せるわけじゃないし、読めるわけじゃないし、書けるわけじゃないし、しかもそれを「なんで？」とも思わない感じかな？
面白いね！
あ、もう一つ言うと、誰もがバイリンガル、マルチリンガルというわけではなく、セミリンガル（全ての言語が中途半端）になっちゃう問題もあったりするので、マレーシアが手放しに素晴らしいというわけではありません。
「仕事の出来不出来は話す言語の多さに全く関係ないわ」と思うこともたくさんあるし。
ということで、これがマレーシア！とは言えませんが、ペナン島のとある携帯屋さんでこういうことが起こったよ、というエピソードでした！
最後まで読んでくださりありがとうございます。
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ご訪問ありがとうございます、たびなすび（プロフィール）です。現在、マレーシアのペナン島を拠点に生活しています。このブログでは日常の小さな気づきや、心に残った旅の瞬間などをお届けしています。このブログが新たな冒険や発見のきっかけになれば嬉しいです。「住みたくなるようなお気に入りの街」を探す旅に出てみませんか？
